Реверс-логистика становится ключевым направлением в сфере e-com. Для интернет-магазинов важно не только доставить заказ покупателю вовремя, но и обеспечить грамотную обработку возвратов. Федеральная транспортная компания «Скиф-Карго» предлагает комплексные решения по управлению возвратными потоками товаров, помогая ритейлерам повышать лояльность клиентов и снижать издержки.
Статистика возвратов: тренды 2025 года
По данным аналитики Shift и Forbes, в 2025 году уровень возврата товаров в российских интернет-магазинах достиг 15–45% в зависимости от категории. Особенно актуальна эта задача для ритейлеров одежды и обуви: здесь возвраты составляют до 45% заказов, а на маркетплейсах показатель еще выше. Главные причины возврата — не подошёл размер, несоответствие ожиданиям, дефекты.
На федеральном уровне возвраты инициируются во всех регионах России, при этом клиенты требуют максимально быстрой и прозрачной процедуры возврата денежных средств.
Реверс-логистика для интернет-магазинов
Возвраты заказов — естественная часть онлайн-торговли. «Скиф-Карго» обеспечивает:
Преимущества «Скиф-Карго»
Почему удобная реверс-логистика важна?
Для покупателя возврат — один из решающих факторов при выборе продавца. Быстрая и понятная процедура возврата стимулирует повторные покупки и рост лояльности. Для интернет-магазина построенная система реверс-логистики снижает операционные затраты, ускоряет обработку складских остатков, уменьшает количество спорных ситуаций и увеличивает продажи.
Компания «Скиф-Карго» предлагает интернет-магазинам полный цикл управления возвратными потоками — от заявки покупателя до возврата средств и товаров.
Если вас интересует доставка художественных произведений и антиквариата, то отправьте нам запрос.
💌 skif@skif-cargo.ru
📞 8 800 200 25 91
Предыдущая
